Preventive Meausures Against COVID-19
Greetings professional:
At DTE, LLC we value the health of our staff, and yours. For this reason, we announce the following measures in light of the situation arising from the spread of the COVID-19 virus. Following the information of the local authorities and recommendations, our services remain suspended in the office located in the CIAPR. We will be advising you as soon as possible about any change in hours and the date of resumption of our services. This can be via email and through our website.
Online Services

    Several of our services are online, therefore, it is not necessary to stop by our office if you are already part of our services:

    • Digital Certificate Renewal
    • Digital Certificate Download
    • Online PDF Signer Tool
    • Installation & Use Instructions

Technical Support

  • You can send an email to support@dtellcpr.com or use our Contact Form in the Contact Us page.
  • Be sure to put your full name and license number in order to better serve you and identify your account.
  • Be detailed in the situation you face with the digital signature. Indicate if you are facing situations by installing the digital signature or using it and in what steps.
  • If you have situations using the digital signature, indicate in which program you are confronting the situation.

First Time Registrations and Visits Needed

    If you know of a professional colleague in engineering, surveying or architecture who needs our services, and has never registered with us, we ask that you keep an eye on our website for service hours or any alternative method to use. Likewise, when assisting when resuming services, we recommend the following:

  • Wash your hands frequently with soap and water for at least 20 seconds. Use an alcohol-based disinfectant.
  • Take respiratory hygiene measures. When coughing or sneezing, cover your mouth and nose with your elbow flexed or with a tissue. Discard the tissue immediately and disinfect your hands.
  • Keep your distance in greeting, avoid physical contact (kisses and / or hugs) particularly if you have any symptoms of allergies, cough or respiratory distress.
  • Avoid touching your eyes, nose, and mouth.
  • If you have a fever, cough, and shortness of breath, stay home and seek immediate medical attention.
This release may change. You can be aware of any details through our website.
Medidas Preventivas Ante El COVID-19
Estimado profesional:
En DTE, LLC valoramos la salud de nuestro personal, y la de ustedes. Por tal motivo, anunciamos las siguientes medidas ante la situación surgida por la propagación de virus COVID-19. Siguiendo la informacion de las autoridades locales y recomendaciones, nuestros servicios permanecen suspendidos en la oficina ubicada en el CIAPR. Les estaremos avisando a la mayor brevedad posible sobre cualquier cambio de horario y la fecha de reanudacion de nuestros servicios. Esto puede ser vía correo electrónico y a través de nuestro sitio web.
Servicios en línea

    Varios de nuestros servicios se encuentran en línea, por lo cual, no es necesario que pase por nuestra oficina si ya usted forma parte de nuestros servicios:

    • Renovación de su firma digital
    • Descarga de su firma digital.
    • Herramienta Online PDF Signer
    • Manuales de instalación y uso.

Apoyo Tecnico

  • Puede escrbirnos a nuestro correo electronico support@dtellcpr.com o usar nuestro Formulario de Mensajes en la pagina de Contact Us.
  • Asegurese de colocar su nombre completo y numero de licencia para poder brindarle un mejor servicio e identificacion de su cuenta.
  • Sea detallado en la situacion que enfrenta con la firma digital. Indique si esta confrontando situaciones instalando la firma digital o usandola y en que pasos.
  • De tener situaciones usando la firma digital, indique en que programa esta confrontando la situacion.

Registros Por Primera Vez y Visitas necesarias

    Si conoce de algún compañero profesional de la ingeniería, agrimensura o arquitectura que necesite de nuestros servicios, y nunca se ha registrado con nosotros, le pedimos que este pendiente a nuestro sitio web para el horario de servicios o cualquier metodo alterno a utilizar. Así mismo, al asistir al reanudar los servicios, le recomendamos lo siguiente:

  • Lávese las manos frecuentemente con agua y jabón por al menos 20 segundos. Utilice desinfectante a base de alcohol.
  • Adopte medidas de higiene respiratoria. Al toser o estornudar, cubra la boca y la nariz con el codo flexionado o con un pañuelo. Deseche el pañuelo inmediatamente y desinfecte sus manos.
  • Mantenga la distancia en el saludo, evite contacto físico (besos y/o abrazos) particularmente si presenta algún síntoma de alergia, catarro o malestar respiratorio.
  • Evite tocarse los ojos, la nariz y la boca.
  • Si tiene fiebre, tos y dificultad para respirar, manténgase en su casa y solicite atención médica inmediata.
Este comunicado puede cambiar. Puede estar al tanto de cualquier detalle a través de nuestro sitio web.